Keine Wartezeiten mehr am Telefon - wir begrüßen Aaron, Ihren digitalen Praxismitarbeiter

Was bedeutet das für Sie?

Unser Ziel ist es, Ihnen den Kontakt mit unserer Praxis so angenehm und effizient wie möglich zu gestalten. Aaron.ai ist ein intelligenter Assistent, der rund um die Uhr verfügbar ist und Ihre Anfragen zuverlässig entgegennimmt. Sie können ganz bequem telefonisch Termine anfragen oder absagen, Rezepte und Befunde bestellen oder andere Anliegen äußern – und das zu jeder Tageszeit, auch außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten. Sobald unsere Praxismitarbeiter*innen Zeit haben (fast immer innerhalb von wenigen Stunden während der Öffnungszeiten), melden wir uns bei Ihnen telefonisch oder per SMS zurück.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Rund um die Uhr erreichbar: Keine langen Warteschleifen oder verpassten Anrufe mehr – Aaron nimmt Ihre Anliegen jederzeit entgegen.

• Schnelle Bearbeitung: Unser Telefonassistent kann viele Standardanfragen direkt bearbeiten ' und sorgt so für eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung.

• Datenschutzkonform: Aaron.ai erfüllt alle Datenschutzanforderungen des Bundesministeriums für Gesundheit und Soziales, sodass Ihre persönlichen Daten sicher und geschützt sind.

• Entlastung des Teams: Durch die Unterstützung von Aaron.ai können wir uns noch besser auf Ihre Behandlung konzentrieren, dringende Anliegen sofort erkennen und aktiv werden und gleichzeitig für einen reibungslosen Praxisablauf sorgen.

So funktioniert es:

Sie rufen in unserer Praxis an, Aaron stellt Ihnen drei kurze Fragen. Bitte beantworten Sie diese vollständig, damit wir Ihr Anliegen auch einfach und schnell bearbeiten können. Denken Sie auch daran, Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum sowie idealerweise eine Mobilfunknummer anzugeben. Ihre Antwort bekommen Sie zeitnah telefonisch oder unkompliziert per SMS.

Selbstverständlich stehen Ihnen unsere Mitarbeiter*innen auch weiterhin persönlich zur Verfügung, sollten Sie ein ausführliches Gespräch benötigen oder spezielle Fragen haben. Der digitale Assistent ergänzt unser Team optimal und hilft uns dabei, unseren Service für unsere Patient*innen weiter zu verbessern.

Probieren Sie es gerne aus! Wir freuen uns, Ihnen mit Aaron.ai noch mehr Flexibilität und Service bieten zu können.

Viele Grüße,

Ihr Team der OUC-Soest